Política de privacidad y avisos

Política de privacidad de Angels Creation Reproductive Center (ACRC Global)
Última actualización: 3 de junio de 2025

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1. Introducción
Angels Creation Reproductive Center (“ACRC Global”, “nosotros”, “nuestro”) se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios — incluyendo, pero no limitado a, acuerdos de gestación subrogada, donación de gametos, conserjería de FIV, transporte de gametos/embriones y coordinación de cribados locales (colectivamente, “Servicios”). Al usar nuestros Servicios o visitar nuestra web, aceptas la recopilación y uso de información descritos en esta política.

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2. Alcance y aplicabilidad

• Esta política se aplica a todos los datos personales que recopilamos, ya sea en formato electrónico o papel, de clientes, posibles clientes, donantes, gestantes, embriones, socios, empleados, contratistas y visitantes del sitio web.

• Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Suiza, California u otra jurisdicción con leyes específicas de privacidad, ciertas secciones de esta política destacan derechos y obligaciones bajo esas leyes (ver Secciones 11 y 16).

3. Información que recopilamos

Para ofrecer y mejorar nuestros Servicios, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de información:

• Identificadores personales: nombre completo, dirección postal, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género e identificación oficial (ej. DNI, pasaporte).

• Información médica y de salud (PHI/PII): datos reproductivos, historial médico, resultados de pruebas genéticas, informes de laboratorio, evaluaciones psicológicas, notas médicas y otros detalles relevantes para gestación subrogada, donación o cuidados relacionados con FIV.

• Información financiera y de pago: datos de seguro, dirección de facturación, cuentas bancarias o tarjetas, historial de pagos y otros datos necesarios para procesar tarifas.

• Documentos legales y contractuales: consentimientos, contratos (ej. acuerdos de gestación subrogada, contratos de donantes), poderes notariales, verificaciones de antecedentes y otros documentos regulatorios.

• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivos, páginas visitadas y otras tecnologías de seguimiento.

• Comunicaciones y correspondencia: emails, grabaciones de voz (con tu consentimiento), mensajes de texto, chats y otras comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios.

• Datos de localización: ubicación general para coordinar citas presenciales o cribados.

Nota: Bajo ninguna circunstancia ACRC Global compartirá tu número de móvil o datos de mensajería con terceros para fines promocionales o de marketing.

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4. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:

• Coordinación y entrega de Servicios (gestión de asignación y cribado de gestantes y donantes, servicios de conserjería de FIV, transporte seguro de gametos/embriones, coordinación médica local).

• Cumplimiento legal y contractual (redacción y revisión de contratos, cumplimiento normativo, respuestas a solicitudes legales).

• Comunicación y soporte al cliente (envío de recordatorios, materiales educativos, atención a consultas).

• Facturación y prevención de fraude.

• Administración interna y mejora continua.

• Comunicaciones de marketing con tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

6. Base legal para el procesamiento
Dependiendo de tu jurisdicción y tipo de datos, nos basamos en:

• Ejecución de un contrato.

• Consentimiento explícito.

• Obligación legal.

• Intereses legítimos para operaciones internas, prevención de fraude y mejoras, sin afectar tus derechos.

7. Difusión de tu información
No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información solo cuando es necesario, con:

• Asociados de negocio y proveedores (clínicas, laboratorios, transporte, tecnología, facturación).

• Socios legales y reguladores (abogados, autoridades).

• En caso de fusiones o adquisiciones.

• Datos agregados o anonimizado para investigación o marketing.

8. Derechos bajo HIPAA
Cumplimos con HIPAA y te ofrecemos derechos sobre tu información de salud protegida (PHI), incluyendo acceso, rectificación, restricción, comunicación confidencial, entre otros. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro Oficial de Privacidad.

1. Normas técnicas y administrativas
   Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, incluyendo control de accesos, cifrado, auditorías y planes de respuesta a incidentes.

2. Retención y eliminación de datos
   Conservamos los datos solo el tiempo necesario según la ley y para nuestros fines. Tras ese período, eliminamos o anonimamos la información de forma segura.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento
   Usamos cookies y tecnologías similares para funcionalidades web, análisis y marketing (con tu consentimiento). Puedes gestionar estas preferencias en tu navegador.

4. Transferencias internacionales
   Si resides fuera de EE. UU., tus datos pueden transferirse y almacenarse en EE. UU. o países con diferentes leyes de privacidad, aplicando salvaguardas como cláusulas contractuales estándar para protegerlos.

5. Privacidad infantil
   Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos datos de menores conscientemente; si ocurre, se eliminarán de inmediato.

6. Tus derechos y opciones
   Según tu residencia, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad, oposición, y retirada de consentimiento. Para ejercerlos, contacta con info@acrc-global.com.

7. Derechos específicos para residentes de California y Europa
   Ofrecemos derechos adicionales conforme a CCPA/CPRA (California) y GDPR (Europa), incluyendo derecho a saber, eliminar, corregir datos, y presentar quejas ante autoridades.

8. Enlaces a terceros
   Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros, con políticas de privacidad independientes.

9. Obligaciones de empleados y contratistas
   Todo el personal con acceso a datos firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación en privacidad y seguridad.

10. Plan de respuesta a incidentes
    Mantenemos planes y simulacros para identificar y responder a posibles brechas de seguridad.

11. Contacto
    Para dudas o reclamaciones: info@acrc-global.com
    Autoridades: OCR (EE. UU.), Autoridad de Protección de Datos local (UE), Agencia de Privacidad de California.

12. Actualizaciones de la política
    Actualizaremos esta política y te notificaremos de cambios significativos.

Al usar nuestros Servicios o sitio web, aceptas esta Política de Privacidad y el uso de tus datos como se describe. Si no estás de acuerdo, por favor deja de usar nuestros Servicios y contacta con nosotros para asistencia.

Gracias por confiar en ACRC Global con tu privacidad y la información sensible esencial para tu cuidado reproductivo.